Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 6686 me

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6686 me, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
6686 me Điều khoản sử dụng tại 6686 me
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc màn hình, nhập ID tài khoản và mô tả yêu cầu liên quan đến điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng chữ ký hoặc tài liệu đính kèm.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 6686 me để được phản hồi nhanh về các vấn đề tài khoản và điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm ID tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ bạn mới có thể đặt lại qua OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ID tài khoản để xác minh.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi đóng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính trước khi thay đổi có hiệu lực.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm ID tài khoản. Số dư còn lại cần được rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi xử lý.

Có, đây là yêu cầu bắt buộc. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã đăng ký để giao dịch được xác nhận và rút tiền thành công.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán và trường hợp pháp luật yêu cầu. Mọi dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Chúng tôi đăng thông báo trên trang này khi có thay đổi. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.